Politique de confidentialité
Kalahari™ gère cette boutique et ce site web, incluant toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de t'offrir une expérience d'achat personnalisée ("Services"). Kalahari™ utilise Shopify pour fournir les Services.
La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons tes données personnelles lorsque tu visites, utilises, effectues un achat ou interagis de toute autre manière avec les Services ou lorsque tu communiques avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Vente et la présente Politique de Confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et le partage des données.
En accédant et en utilisant les Services, tu confirmes avoir lu et compris la présente Politique de Confidentialité.
Données personnelles que nous collectons
Par "données personnelles", nous entendons les informations qui t'identifient ou qui peuvent être raisonnablement associées à toi ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou rendues anonymes.
Selon la façon dont tu interagis avec les Services, ta localisation et les lois applicables, nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
Informations de contact : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone, email.
Informations financières : numéros de cartes de crédit/débit, données bancaires, détails des transactions, confirmations de paiement.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
Informations sur les transactions : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, historique des achats.
Communications avec nous : messages ou demandes envoyés au service client.
Informations sur l'appareil : appareil, navigateur, réseau, adresse IP, identifiants uniques.
Informations d'utilisation : interactions avec le site, navigation et activité.
Sources des données personnelles
Nous pouvons collecter des informations :
- Directement auprès de toi (création de compte, achats, communications)
- Automatiquement via les Services (cookies, données de l'appareil, utilisation du site)
- Auprès de nos prestataires de services (technologie, paiements, analyses)
- Auprès de partenaires ou d'autres tiers
Comment nous utilisons les données personnelles
Nous utilisons tes informations pour :
Fournir et améliorer les Services Traiter les paiements, préparer les commandes, gérer les comptes, mémoriser les préférences, gérer les livraisons, retours et échanges, et offrir une expérience personnalisée.
Marketing et publicité Envoyer des emails promotionnels, des SMS ou des communications directes et afficher des annonces en ligne.
Sécurité et prévention des fraudes Vérifier les comptes, prévenir les activités frauduleuses et protéger les transactions.
Communication avec toi Fournir une assistance client et répondre aux demandes.
Obligations légales Respecter les lois, répondre aux procédures juridiques, faire respecter nos politiques et protéger nos droits et Services.
Partage des données personnelles
Nous pouvons partager des informations avec :
- Shopify, les prestataires de services et les tiers qui effectuent des activités en notre nom
- Les partenaires commerciaux et marketing à des fins publicitaires
- Les affiliés et entités de notre groupe d'entreprises
- Dans le cadre d'opérations commerciales telles que des fusions, acquisitions ou procédures de faillite
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify.
Les informations que tu fournis sont partagées avec Shopify et peuvent être transférées à l'échelle internationale.
Sites web et liens tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou des plateformes tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de la sécurité de ces sites.
Données des mineurs
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Les parents ou tuteurs peuvent demander la suppression de toute donnée collectée.
Sécurité et conservation des données
Nous adoptons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les données personnelles. La conservation dépend de facteurs tels que la gestion du compte, les obligations légales, la résolution des litiges et les exigences contractuelles.
Tes droits
Selon ta localisation (y compris l'Union Européenne et la France), tu pourrais avoir le droit de :
- Accéder, corriger ou supprimer tes données personnelles
- Demander la portabilité des données
- Révoquer ton consentement ou te désabonner des communications marketing
- Déposer des réclamations auprès des autorités compétentes
Nous ne faisons pas de discrimination envers ceux qui exercent ces droits. Une vérification de l'identité peut être requise.
Transferts internationaux
Tes informations peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de ton pays de résidence. Pour les transferts en dehors de l'Espace Économique Européen, nous utilisons des mécanismes juridiques reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types.
Modifications de la présente Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique périodiquement. Les modifications seront publiées sur ce site avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour".
Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer tes droits, contacte-nous :
Kalahari™ Email : info@kalaharijewels.fr