Commandes & Livraison

Quel est le délai de livraison ?

Nos bijoux sont préparés avec soin et attention. C'est pourquoi la livraison prend normalement 6 à 10 jours ouvrés.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Tu peux suivre ta commande à tout moment en visitant la page Suivi de commande dans le menu en haut.

Quand vais-je recevoir mon numéro de suivi ?

Le numéro de suivi est envoyé par email dès que la commande est expédiée.

Retours & Échanges

Puis-je retourner un produit ?

Oui, nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la livraison.

Puis-je échanger un article ?

Bien sûr. Il est possible d'effectuer un échange en contactant notre service client.

Comment puis-je initier un retour ou un échange ?

Écris à notre service client : info@kalaharijewels.fr
Nous te guiderons étape par étape.

Matériaux & Qualité

De quels matériaux sont fabriqués les bijoux ?

Nos bijoux sont fabriqués en acier inoxydable de haute qualité, résistant et conçu pour durer dans le temps.

Sont-ils résistants à l'eau ?

Oui. Les bijoux sont résistants à l'eau, au soleil et à l'usage quotidien.

Sont-ils hypoallergéniques ?

Oui. Les matériaux sont hypoallergéniques et doux sur la peau, adaptés même aux peaux sensibles.

Les bijoux perdent-ils leur couleur avec le temps ?

Non. Les matériaux sont choisis pour conserver leur éclat et leur couleur même avec un usage fréquent.

Tailles & Ajustement

Comment choisir la bonne taille ?

La plupart des bijoux sont ajustables pour s'adapter parfaitement.

Et si le bijou n'est pas ajustable ?

Tu trouveras le guide des tailles sur la page produit pour t'aider à choisir la bonne taille.

Que se passe-t-il si la taille n'est pas parfaite ?

Aucun problème, tu peux demander un échange dans les 30 jours.

Prenons contact

Nous espérons que tu as trouvé toutes les réponses dans notre FAQ. Si tu souhaites un soutien supplémentaire ou simplement nous dire bonjour, clique ci-dessous pour nous contacter.

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